一、卡業(yè)務(wù)辦理
本月激活市民卡公共自行車功能103張，修卡數(shù)量172張，月度累計共受理卡業(yè)務(wù)275張，可以使用公共自行車服務(wù)的磁卡總數(shù)為202381張。
二、運行情況
1.自行車使用情況分析11月1日至11月30日，公共自行車借還車總數(shù)22357·次，即平均每天借還車量為746次、每輛車的周轉(zhuǎn)為0.4次。具體明細(xì)：
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運營時間：2025/11/01–2025/11/30 |
統(tǒng)計時間：2025-11-30 |
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統(tǒng)計網(wǎng)點數(shù)（個） |
借還車總數(shù) （輛·次） |
單日最高 （輛·次） |
單日最低 （輛·次） |
單日最高周轉(zhuǎn)率（次） |
單日最低周轉(zhuǎn)率（次） |
平均使用周轉(zhuǎn)率（次） |
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140 |
22357 |
1137 |
455 |
0.5 |
0.2 |
0.4 |
2.本月網(wǎng)點車輛調(diào)度數(shù)據(jù)：
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車號 |
移出車輛（輛） |
放入車輛（輛） |
調(diào)度網(wǎng)點數(shù)（個） |
行駛里程（km） |
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蘇U27G82 |
583 |
583 |
72 |
612 |
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蘇U87K36 |
597 |
597 |
75 |
631 |
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合計 |
1180 |
1180 |
147 |
1243 |
3.本月客服處理數(shù)據(jù)：
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處理類型 |
處理 |
未處理 |
本月總受理條數(shù) |
處理部門 |
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咨詢 |
302 |
0 |
950 |
客服部 |
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調(diào)度 |
187 |
0 |
客服部 |
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查密碼 |
116 |
0 |
客服部 |
|
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修卡 |
138 |
0 |
客服部 |
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手機(jī)解鎖 |
180 |
0 |
客服部 |
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掛失 |
0 |
0 |
客服部 |
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12345 |
27 |
0 |
客服部 |
4.本月自行車維保數(shù)據(jù)：
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倉庫維保（輛） |
現(xiàn)場維修（輛） |
本月總維保輛 |
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31 |
105 |
136 |
5.本月鎖柱維修數(shù)據(jù)：
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鎖（把） |
面板 |
下組件 |
其他（喇叭、小天線、鎖殼） |
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47 |
35 |
67 |
55 |
蘇公網(wǎng)安備 32058202010198號
