為便于公民、法人和其他組織及時、準確獲取本機關(guān)的政府信息，提高政府工作的透明度，建設(shè)法治政府，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），編制本指南。
一、主動公開
（一）公開范圍
根據(jù)《條例》第三章規(guī)定，應(yīng)當主動公開的政府信息。
（二）公開渠道
1.市政府門戶網(wǎng)站人力資源和社會保障局版面：http://www.caoxiaohua.cn/zjgszwz/rlzyhshbzjt/xxgkml.shtml；
2.市人力資源和社會保障局新聞發(fā)布會；
3.現(xiàn)場查閱點：公民、法人或者其他組織可以在市人力資源和社會保障局辦公室（地址：張家港市華昌路3號港城大廈，電話：0512-55390637）獲取相關(guān)信息；
4.報刊、廣播、電視以及微信公眾號（名稱：張家港人社）等。
（三）公開時限
屬于主動公開范圍的政府信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請公開
公民、法人或者其他組織可以向本機關(guān)申請獲取主動公開以外的政府信息。
（一）申請接收渠道
1.當面提交
提交地址：張家港市人力資源和社會保障局（張家港市華昌路3號港城大廈）
辦公時間：8:30-11:30，13:00-17:00（節(jié)假日除外）
聯(lián)系電話：0512-55390637
2.信函或傳真提交
申請人可通過郵政寄送或傳真方式（如需采用傳真方式，請先電話聯(lián)系0512-58684111）向本機關(guān)提交申請，來信須在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。
郵寄地址：張家港市人力資源和社會保障局（張家港市華昌路3號港城大廈主樓618）
傳真號碼：0512-58684111
3.網(wǎng)上申請
申請人可登錄“張家港市人民政府網(wǎng)”門戶網(wǎng)站，在“信息公開”欄“依申請公開”頁面下的“市級機關(guān)”目錄中選中市人力資源和社會保障局，在線填寫提交申請。
（二）申請注意事項
1.申請獲取政府信息，應(yīng)當填寫《政府信息公開申請表》，申請表可在張家港市人民政府網(wǎng)信息公開欄下載打印。
2.申請表應(yīng)準確載明申請人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式、獲取政府信息的方式及其載體形式。所需政府信息內(nèi)容描述應(yīng)當指向明確，建議詳盡提供特定政府信息的文件名稱、文號或者其他有助于確定信息內(nèi)容的特征描述。
3.當面申請的，應(yīng)當出示有效身份證件；通過郵政寄送或傳真提交申請的，應(yīng)隨申請表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
4.本機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關(guān)可以收取信息處理費，具體標準按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（三）申請辦理的有關(guān)說明
本機關(guān)對收到的信息公開申請，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別作出處理和答復(fù)。
1.對于符合《條例》申請要求的，按《條例》第三十六條作出答復(fù)。
（1）所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑。
（2）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間。
（3）根據(jù)相關(guān)規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由。
（4）經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在。
（5）所申請公開信息不屬于本機關(guān)負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式。
（6）本機關(guān)已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理。
（7）所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
2.辦理期限：行政機關(guān)收到政府信息公開申請，能夠當場答復(fù)的，應(yīng)當當場予以答復(fù)。行政機關(guān)不能當場答復(fù)的，應(yīng)當自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)當經(jīng)本行政機關(guān)政府信息公開工作機構(gòu)負責人同意，并書面告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不得超過20個工作日。
本機關(guān)征求第三方和其他機關(guān)意見所需時間不計入申請辦理期限。
申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍，本機關(guān)有權(quán)要求申請人說明理由。申請理由不合理的，告知申請人不予處理；申請理由合理，但是無法在《條例》第三十三條規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)申請人的，確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請人。
申請不符合《條例》有關(guān)規(guī)定的，向當事人說明有關(guān)情況，或者指引其向相關(guān)單位咨詢或按其他有關(guān)程序辦理。
三、政府信息公開工作機構(gòu)
張家港市人力資源和社會保障局辦公室具體承辦本機關(guān)的政府信息公開事宜，辦公地址：張家港市華昌路3號港城大廈；聯(lián)系電話：0512-55390637。
四、監(jiān)督和救濟
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級行政機關(guān)投訴、舉報，也可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。