張家港市人力資源和社會保障局2024年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，現公布張家港市人力資源和社會保障局2024年政府信息公開工作年度報告。

一、總體情況

2024年，張家港市人社局緊扣“高質量發展突破年”工作主題，圍繞全市經濟社會發展和人民群眾關切，深入貫徹落實上級推進政務公開決策部署，全面推進決策、執行、管理、服務、結果全過程公開，切實開展好政府信息公開各項工作，加快建設人民滿意的數字政府。

（一）主動公開情況

抓好政府網站內容保障。全年在張家港市人民政府網站公開各類政府信息共計1758分，獲上級政務網站錄用得分排名第1、內容保障排名第2，發布政策圖解1個，調查問卷2個，并在規定范圍內報送反饋報告。聚焦重點領域信息公開。通過市政府門戶網站及時發布權威信息，主動公開部門文件56份，發布《張家港市人力資源和社會保障局關于公布繼續施行部門規范性文件目錄的通告》《張家港市企業人才參加企業年金集合計劃辦法（試行）》行政規范性文件后評估報告等重大政策文件，及時公開社會保險基金運行情況、張家港市企業穩崗返還、一次性擴崗補貼、就業見習補貼、職業技能培訓補貼、各類社會保險補貼等公示，推動政策落實公開透明。組織開展政策解讀回應。開展張家港市新時代高技能人才工作暨“沙洲湖數字技谷”建設新聞發布會，發布并解讀工作方案《關于加強新時代高技能人才隊伍建設實施方案（2024—2026年）》《張家港市“沙洲湖數字技谷”建設行動方案（2024—2026）》；主要領導帶頭參與政策解讀，走進《12345進行時》《港城會客廳》直播間等形式，解答群眾疑問，回應百姓關切；通過“張家港人社”微信公眾號，解讀《張家港市高等學校科研人員職務科技成果轉化現金獎勵的指導意見》、張家港市人才購房補貼新政等政策；每月錄制“人社直播間”，業務骨干面向全市企業和個人解讀熱點政策。

（二）依申請公開辦理情況

完善依申請公開制度和工作流程，確保依申請公開的受理、處理和答復等環節規范運行。2024年度，共收到政府信息公開申請10件，均為自然人申請。經審核，依法處理10件，法定期限答復率為100%。具體處理情況如下：予以公開4件、部分公開2件，不予公開（涉及他人隱私，法律規定免予公開）1件，不予處理（重復申請）3件。

（三）政府信息管理

2024年度制定行政規范性文件1件，現行有效規范性文件15件，均按規定予以公開。維護政務服務事項電子辦事指南，涵蓋行政許可、就業創業、社會保險、人才服務、技能提升、勞動關系、社會保障卡等137項人社政務服務事項。

（四）政府信息公開平臺建設情況

我局政務新媒體“張家港人社”微信公眾號自運營以來，已形成常態化管理運維機制，2024年度發布各類人社要聞、工作資訊、政策解讀508篇，增設人社智慧客服、社?；鸨O督舉報等互動功能，形成“政務+服務”良性運轉。建立“人工+系統”雙重內容發布審核機制，嚴格落實“擬稿人—部門負責人—分管領導—局辦公室—主要領導”五級人工審核制度，與第三方開展合作，運用技術手段，每月開展政務新媒體內容質量自查自測，確保信息發布的規范性、時效性和準確性。后臺留言處理及時，回應到位。

（五）政府信息公開監督保障情況

政務公開工作情況已納入市級機關（單位）高質量發展綜合考核指標。一是細化落實責任分工。明確局辦公室為我局政務公開工作責任科室，加強對部門信息公開工作的日常指導和監督檢查，及時規范全面公開重點領域信息。二是建立公開審查機制。我局所有主動公開的政務信息，均在辦公OA的信息公開流程中經部門負責人、分管領導、主要領導審閱后，再對外發布。三是納入精細化平時考核。每季度對各科室、部門主動公開政府信息的錄用情況進行通報，有效提升政府信息報送的質量和水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2024年度，我局未因政府信息公開被申請行政復議或直接被提起行政訴訟。

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

（一）主要問題。2024年部門信息公開工作雖然取得了明顯成效，但仍然存在一些不足，主要體現在：一是政策解讀方式多樣性和推送精準性還有差距；二是政務公開業務學習和培訓不足。

（二）改進措施。一是持續創新政策解讀形式，立足企業群眾視角開展多層次解讀，開發音頻、動漫等多樣化政策解讀產品，不斷提高政策解讀質量，有效提升政策傳播率和到達率。二是將《政府信息公開條例》作為重要內容進行專題學習貫徹，認真落實政務公開工作人員業務學習和培訓，積極探索政務公開工作的新方法、新手段，有效提升政務公開整體工作水平。

六、其他需要報告的事項

辦理2024年度信息公開申請中未收取信息處理費。

張家港市人力資源和社會保障局

                         2025年1月15日