2024年以來，我市進(jìn)一步優(yōu)化“全城通辦”服務(wù)質(zhì)效，發(fā)布《張家港市第二批實(shí)施“全城通辦”事項(xiàng)清單》，實(shí)現(xiàn)高頻個人事項(xiàng)下沉至村（社區(qū)），高頻涉企事項(xiàng)可在區(qū)鎮(zhèn)（街道）辦理。截至2024年12月，“全城通辦”事項(xiàng)辦件量已超79萬件。
一是業(yè)務(wù)治理統(tǒng)一受辦標(biāo)準(zhǔn)。組織相關(guān)部門對實(shí)施“全城通辦”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行情形拆分和審查要點(diǎn)梳理，實(shí)現(xiàn)受辦標(biāo)準(zhǔn)和辦理流程的統(tǒng)一，制作200項(xiàng)指導(dǎo)網(wǎng)報事項(xiàng)申報操作指南，并線上線下同步公開，方便企業(yè)群眾隨時查閱、對標(biāo)申報，有效提升通辦事項(xiàng)的辦理成功率。
二是科學(xué)布局優(yōu)化通辦點(diǎn)位。按照“個人服務(wù)不出村，涉企服務(wù)不出鎮(zhèn)”的原則，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層下延，以市政務(wù)服務(wù)中心、分中心，區(qū)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心等18個點(diǎn)位組成涉企事項(xiàng)通辦圈，以村（社區(qū)）便民服務(wù)站247個點(diǎn)位組成個人事項(xiàng)通辦圈，企業(yè)群眾只需5至10分鐘即能到達(dá)通辦點(diǎn)位辦理業(yè)務(wù)，“點(diǎn)圈結(jié)合”打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
三是事項(xiàng)下延補(bǔ)齊基層短板。在篩選區(qū)鎮(zhèn)（街道）可辦理、企業(yè)群眾密切關(guān)注的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，通過部門進(jìn)駐、事項(xiàng)委托等形式，進(jìn)一步補(bǔ)齊各通辦圈點(diǎn)位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)供給短板。同時，綜合運(yùn)用直接辦理、指導(dǎo)網(wǎng)報、接件推送3種方式，保障同一通辦圈內(nèi)各點(diǎn)位服務(wù)事項(xiàng)供給均等。目前“全城通辦”服務(wù)已覆蓋公安、人社、醫(yī)保、公積金、交通、企業(yè)開辦、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記、教育等18個惠企便民領(lǐng)域。
四是數(shù)據(jù)跑路打破區(qū)域壁壘。依托一體化在線政務(wù)服務(wù)管理平臺，開發(fā)辦件推送功能，突破政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中的地域或戶籍限制，各通辦點(diǎn)位在接件后通過平臺推送功能將辦件推送至有辦理權(quán)限的點(diǎn)位進(jìn)行審批，再用EMS郵遞送達(dá)辦件結(jié)果，通過數(shù)據(jù)跑路代替企業(yè)群眾跑腿，最大限度為企業(yè)群眾提供便利，2024年全市EMS郵遞辦件結(jié)果量已達(dá)1.1萬余件。
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