隨著“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的到來，如何在消費(fèi)過程中維護(hù)自身權(quán)益、規(guī)避消費(fèi)陷阱成為了近期熱議的話題。然而，你是否知道，即便在終止某些消費(fèi)行為——如注銷保險(xiǎn)單，即我們通常所說的“退保”的過程中，消費(fèi)者同樣可能遭遇騙局？
今天，市公安局經(jīng)偵大隊(duì)金融犯罪偵查中隊(duì)中隊(duì)長南星辰就作為“金融安全衛(wèi)士”，為大家揭開保險(xiǎn)市場中“代理退保”騙局的真相，給消費(fèi)者提前防范應(yīng)對支支招。
案例回放
某地消費(fèi)者張先生于多年前購買了一份長期保險(xiǎn)，需要每年交納一定的保險(xiǎn)費(fèi)用。近期，由于資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，張先生產(chǎn)生了退保的念頭，但前期投入的“沉沒成本”讓他猶豫不決。
不久前，張先生偶然在短視頻平臺(tái)刷到一名博主，對方自稱可幫助消費(fèi)者退保，且“不成功不收費(fèi)”。這讓張先生心動(dòng)不已，立即私信聯(lián)系對方。對方信誓旦旦地表示，他們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和渠道，熟悉保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員，能保證張先生全額退保。就這樣，張先生在對方的引導(dǎo)下提供了身份證、保單、銀行卡等個(gè)人重要信息，還預(yù)先支付了一筆“運(yùn)作費(fèi)用”。
然而，在“代理退保”過程中，對方不斷以打通關(guān)系、應(yīng)對保險(xiǎn)公司調(diào)查等各種理由要求張先生繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。當(dāng)張先生意識到自己被騙，想要停止委托時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己不僅損失了前期支付的費(fèi)用，個(gè)人信息也已被泄露。
案例分析
在金融市場日益繁榮的當(dāng)下，各類金融產(chǎn)品為我們的生活帶來了便利與收益，也隨之滋生了一些不法現(xiàn)象。一些黑中介利用消費(fèi)者專業(yè)知識的欠缺，以及對于退保流程和部分資金損失的疑慮，慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理退保事宜，采用非法手段從中漁利。而消費(fèi)者則將在這一過程中面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)：
1.資金損失風(fēng)險(xiǎn)
非法中介以手續(xù)費(fèi)、咨詢費(fèi)等名義預(yù)先收取高額費(fèi)用，實(shí)際不但不能幫助消費(fèi)者“全額退保”，有的甚至?xí)T導(dǎo)消費(fèi)者購買新的金融產(chǎn)品，導(dǎo)致消費(fèi)者遭受二次經(jīng)濟(jì)損失。
2.信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
消費(fèi)者在委托“代理退保”時(shí)，需要提供個(gè)人身份證、銀行卡、保單等重要信息，這些信息可能被泄露或用于非法活動(dòng)。
3.后續(xù)法律風(fēng)險(xiǎn)
消費(fèi)者與非法中介簽訂的代理協(xié)議可能存在法律漏洞，甚至涉嫌違法，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者維權(quán)困難。此外，如果消費(fèi)者配合參與偽造材料等行為，將需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
警方提醒
掌握必要信息，理性購買產(chǎn)品。消費(fèi)者應(yīng)學(xué)習(xí)掌握必要的保險(xiǎn)、信貸等金融知識，提高自身風(fēng)險(xiǎn)意識和辨別能力。在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)研讀合同條款，明確退保條件及可能產(chǎn)生的損失等關(guān)鍵信息。
審慎評估需求，選擇正規(guī)渠道。審慎評估自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求，如確需退保，應(yīng)與保險(xiǎn)公司官方溝通相關(guān)事宜，通過合法渠道理性維護(hù)自身權(quán)益，不輕信第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的“代理退保”“代理維權(quán)”等虛假承諾。
提升防范意識，杜絕安全隱患。消費(fèi)者要增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易交給他人，以免被惡意利用或非法泄露，給自身信息安全埋下隱患。
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