【主持人】

各位網(wǎng)友，上午好！由張家港市人民政府辦公室和張家港市融媒體中心（傳媒集團(tuán)），聯(lián)合打造的張家港市人民政府網(wǎng)“港城會(huì)客廳”網(wǎng)絡(luò)直播在線(xiàn)訪(fǎng)談欄目又和大家見(jiàn)面了，感謝各位的參與和關(guān)注。

“出門(mén)第一步，回家最后一程”，電梯是與人民群眾生活關(guān)聯(lián)最為密切的特種設(shè)備，早已經(jīng)成為我們出行的必經(jīng)之路。如何保障電梯乘用安全性，提升群眾乘梯“幸福感”，成為了全社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。

近年來(lái)，我市持續(xù)開(kāi)展老舊住宅電梯安全評(píng)估工作，聚焦老梯問(wèn)題隱患閉環(huán)整治，不斷提升電梯本質(zhì)安全水平，讓市民出行更安心、更便捷。

　　今天，我們非常高興地邀請(qǐng)到市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)樊建兵，保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)何華，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)丁天，為大家講解老舊住宅電梯安全評(píng)估工作的相關(guān)政策和實(shí)踐情況。

【主持人】

樊局、何局、丁局，你們好，歡迎做客《港城會(huì)客廳》。

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 樊建兵】

主持人好，各位網(wǎng)友，大家好！

 

【保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 何 華】

主持人好，各位網(wǎng)友，大家好！

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng) 丁 天】

主持人好，各位網(wǎng)友，大家好！

 

【主持人】

樊局，您好。隨著高層住宅的普及，電梯使用的頻率越來(lái)越高，電梯安全成了老百姓非常關(guān)心的民生話(huà)題。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)作為電梯安全的主管單位，想請(qǐng)您先介紹一下我市電梯的基本情況。

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 樊建兵】

好的，主持人。電梯現(xiàn)在已經(jīng)成為市民每天出行必不可少的工具。特別是隨著城市發(fā)展，高層建筑越來(lái)越多，電梯數(shù)量增長(zhǎng)得非?？?。在這里，我跟大家分享幾組數(shù)據(jù)：截至2024年底，全國(guó)電梯總量已經(jīng)超過(guò)1153萬(wàn)臺(tái)，其中使用超過(guò)15年的老舊電梯有90萬(wàn)余臺(tái)。我們張家港，目前正在使用的電梯一共有24935臺(tái)，住宅電梯有15827臺(tái)，其中使用超過(guò)15年的老舊住宅電梯就有972臺(tái)。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，到2028年，這個(gè)數(shù)字將會(huì)超過(guò)2500臺(tái)。

電梯屬于機(jī)電設(shè)備，隨著運(yùn)行時(shí)間的增加，不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些故障。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，使用年限越長(zhǎng)，故障率會(huì)相對(duì)更高。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，使用超過(guò)15年的電梯，困人率會(huì)比5年內(nèi)的電梯高出近50%。因此，老舊電梯納入到我們監(jiān)管的重中之重，我們也針對(duì)性地開(kāi)展了很多工作，通過(guò)開(kāi)展電梯運(yùn)行質(zhì)量檢查、推進(jìn)安全評(píng)估等方式來(lái)降低故障率，讓大家乘梯更放心、更安心。

 

【主持人】

樊局，剛剛您提到，老舊住宅電梯是監(jiān)管重點(diǎn)。據(jù)我了解，我市把老舊住宅電梯的安全評(píng)估列入了民生實(shí)事項(xiàng)目。那么，什么是老舊住宅電梯安全評(píng)估？我們?yōu)槭裁匆罅ν七M(jìn)這項(xiàng)工作呢？請(qǐng)您給我們介紹下。

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 樊建兵】

好的。先介紹一下什么是電梯安全評(píng)估。前面提到了，電梯屬于機(jī)電設(shè)備，隨著使用年限和次數(shù)的增加，出現(xiàn)一些零部件磨損、老化等“小毛小病”在所難免。特別是超過(guò)15年的電梯，“小毛小病”引發(fā)的故障現(xiàn)象會(huì)更頻繁，故障多了不僅影響市民的出行，還存在一定的安全隱患。

而安全評(píng)估，就相當(dāng)于做一次全面、專(zhuān)業(yè)的“體檢”。由專(zhuān)業(yè)的評(píng)估機(jī)構(gòu)，結(jié)合業(yè)主、物業(yè)公司和維保單位的意見(jiàn)反饋，通過(guò)專(zhuān)業(yè)儀器現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，全面排查電梯存在的風(fēng)險(xiǎn)。最后根據(jù)評(píng)估結(jié)果，給出一個(gè)安全等級(jí)和處理建議，該修的修、該換的換，目的就是徹底消除隱患，保障電梯繼續(xù)安全運(yùn)行。

至于為什么我們要大力推進(jìn)這項(xiàng)工作，主要有兩個(gè)方面的原因：一方面是要摸清全市老舊住宅電梯的真實(shí)狀況，做到底數(shù)清、情況明，為我們實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管、精準(zhǔn)治理打好基礎(chǔ);另一方面，也是最根本的，就是電梯安全直接關(guān)系到老百姓的日常生活，它的安全與否，直接影響到大家的生活品質(zhì)和幸福感。

正因如此，市委市政府高度重視，把老舊住宅電梯安全評(píng)估納入到民生實(shí)事工程，從2022年開(kāi)始對(duì)15年以上的老舊住宅電梯，進(jìn)行動(dòng)態(tài)全覆蓋的安全評(píng)估。我們就是希望通過(guò)這個(gè)方式，真正把電梯故障降下來(lái)，讓老百姓能夠安心、舒心。

 

【主持人】

那么，樊局，近幾年我市在老舊住宅電梯安全評(píng)估方面的工作開(kāi)展情況如何呢？

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 樊建兵】

這幾年，我們都在持續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)工作。從2022年到2024年，三年時(shí)間我們完成了808臺(tái)的安全評(píng)估?！?022年176臺(tái)，2023年160臺(tái)，2024年力度最大，完成了472臺(tái)。】對(duì)評(píng)估發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題、每一個(gè)隱患，我們都全程跟蹤，確保整改到位、問(wèn)題閉環(huán)，保證每臺(tái)電梯都是安全的。

今年，我市計(jì)劃完成164臺(tái)老舊住宅電梯的安全評(píng)估。目前評(píng)估已經(jīng)全部完成，比原計(jì)劃提前了一個(gè)月。除了居民小區(qū)以外，我們還重點(diǎn)對(duì)醫(yī)院等公共場(chǎng)所的老舊電梯開(kāi)展了安全評(píng)估，推動(dòng)第一人民醫(yī)院和第三人民醫(yī)院對(duì)23臺(tái)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的電梯進(jìn)行整體換新。所有這些努力，目標(biāo)只有一個(gè)：就是讓市民坐上“放心電梯”，確保大家的乘行安全。

 

【主持人】

接下來(lái)問(wèn)下何局，電梯安全評(píng)估是法定要求的嗎？它和電梯的年檢又有什么區(qū)別呢？

 

【保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 何 華】

好的，主持人。電梯安全評(píng)估并不是法定的強(qiáng)制性檢驗(yàn)，它是我們?yōu)榱诉M(jìn)一步提升安全水平，在法定年檢基礎(chǔ)上增加的一項(xiàng)重要補(bǔ)充。

您可以這樣理解：法定年檢就像是對(duì)電梯的“年度體檢”，確保它符合國(guó)家規(guī)定的基本安全標(biāo)準(zhǔn)，能夠正常運(yùn)行。而安全評(píng)估則更像是一次更全面、更深入的“專(zhuān)家會(huì)診”，專(zhuān)門(mén)針對(duì)使用年限長(zhǎng)的老舊電梯，去發(fā)現(xiàn)那些日常年檢可能不易察覺(jué)的隱性問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，比如核心部件的老化、疲勞損傷等，從而更精準(zhǔn)地把握電梯的真實(shí)健康狀況。

我舉個(gè)例子：比如，在評(píng)估中，檢查機(jī)房是非常關(guān)鍵的一環(huán)，它就像是電梯的“大腦和心臟”。我們的評(píng)估人員會(huì)進(jìn)入機(jī)房，對(duì)控制系統(tǒng)、制動(dòng)器、鋼絲繩等關(guān)鍵部件進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，同時(shí)也會(huì)監(jiān)測(cè)機(jī)房環(huán)境溫度。借此機(jī)會(huì)我也做個(gè)提醒：夏季高溫，請(qǐng)各電梯使用單位務(wù)必注意給機(jī)房降溫，最好打開(kāi)空調(diào)，確保機(jī)房溫度不超過(guò)40℃。溫度過(guò)高很容易導(dǎo)致電梯發(fā)生故障，影響大家正常使用，也會(huì)縮短電梯壽命。

【主持人】

聽(tīng)了您的介紹，大家對(duì)電梯安全評(píng)估工作的重要性有了更深了解。那么何局，請(qǐng)您具體講講，這項(xiàng)評(píng)估工作是如何開(kāi)展的呢？

 

【保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 何 華】

沒(méi)問(wèn)題。我們的電梯安全評(píng)估工作主要分為三個(gè)步驟，環(huán)環(huán)相扣，力求扎實(shí)到位。

第一步是全面摸底和計(jì)劃準(zhǔn)備。我們?cè)谌÷氏葘?shí)現(xiàn)了對(duì)使用滿(mǎn)15年老舊住宅電梯的“全覆蓋”評(píng)估。工作中，我們會(huì)聯(lián)合住建部門(mén)、區(qū)鎮(zhèn)街道以及江蘇省特檢院張家港分院的專(zhuān)業(yè)力量，提前與業(yè)主、物業(yè)公司和維保單位溝通，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，宣講政策。然后按照“一小區(qū)一計(jì)劃、一梯一檔案”的原則，制定詳細(xì)的評(píng)估方案。

第二步是實(shí)地評(píng)估與質(zhì)量監(jiān)督。評(píng)估過(guò)程中，我們市場(chǎng)監(jiān)管人員會(huì)全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，同時(shí)還會(huì)定期抽查評(píng)估機(jī)構(gòu)的工作——看流程是否規(guī)范、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、報(bào)告是否全面，確保評(píng)估不走過(guò)場(chǎng)、真實(shí)可靠。

第三步是閉環(huán)整改與依法監(jiān)管。評(píng)估不是終點(diǎn)，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。我們會(huì)督促使用單位和維保公司根據(jù)評(píng)估結(jié)果立即制定整改計(jì)劃，限期消除隱患。如果發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，我們也會(huì)依法嚴(yán)肅處理，確保每一個(gè)隱患都整改到位，形成管理閉環(huán)，真正讓居民感受到安全變化。

 

【主持人】

好的，何局。大家還關(guān)心，我們張家港市的電梯安全評(píng)估工作是由誰(shuí)來(lái)具體實(shí)施？評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

 

【保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 何 華】

這兩個(gè)問(wèn)題非常關(guān)鍵。我市的電梯安全評(píng)估工作，是由江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院，也就是我們常說(shuō)的“省特檢院”來(lái)專(zhuān)業(yè)實(shí)施的。它是省屬事業(yè)單位，專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)，人員資質(zhì)過(guò)硬，請(qǐng)大家放心。

關(guān)于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我們有一套嚴(yán)格的依據(jù)。2024年，省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合多個(gè)部門(mén)出臺(tái)了專(zhuān)門(mén)的管理辦法，省特檢院也配套制定了更細(xì)致的操作規(guī)程。評(píng)估人員會(huì)從電梯的機(jī)械結(jié)構(gòu)、電氣系統(tǒng)、安全裝置和管理維護(hù)等多個(gè)維度進(jìn)行查驗(yàn)打分，最終將電梯安全狀況劃分為五個(gè)等級(jí)：

一級(jí)是安全性能良好，可以放心使用；二級(jí)是基本安全，但需加強(qiáng)觀察和降低風(fēng)險(xiǎn)；三級(jí)建議通過(guò)更換部件或修理改造后再使用；四級(jí)必須停用，只有整改合格后才能重新運(yùn)行；五級(jí)則代表風(fēng)險(xiǎn)極高，必須立即停用，徹底消除隱患。

可以說(shuō)，只有一級(jí)是“放心梯”，二級(jí)到四級(jí)都需要整改，五級(jí)則一票否決、堅(jiān)決停用——我們用這把“硬標(biāo)尺”牢牢守住電梯安全底線(xiàn)。

 

【主持人】

請(qǐng)問(wèn)丁局，電梯安全評(píng)估做完之后，咱們的工作是不是就結(jié)束了呢？

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng) 丁 天】

并不是的，電梯安全評(píng)估完成恰恰代表工作進(jìn)入了另一個(gè)關(guān)鍵階段。我們主要會(huì)推進(jìn)三件事：

首先，是精準(zhǔn)推送和分類(lèi)處置。我們會(huì)將評(píng)估報(bào)告正式送達(dá)使用和維保單位，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)隱患分級(jí)處理——對(duì)存在嚴(yán)重隱患、可能引發(fā)事故的電梯，立即責(zé)令停用，進(jìn)行掛牌督辦，并通報(bào)屬地區(qū)鎮(zhèn)街道；對(duì)一般性問(wèn)題，則限期整改。

其次，是嚴(yán)格審核和“回頭看”。我們會(huì)會(huì)同江蘇省特檢院張家港分院，對(duì)各單位報(bào)送的整改方案和結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格審核。特別是針對(duì)被評(píng)為四、五級(jí)的高風(fēng)險(xiǎn)電梯不定期開(kāi)展“回頭看”，確保真整改、改到位。

同時(shí)，我們也加強(qiáng)部門(mén)板塊協(xié)同。市住建局為電梯維修開(kāi)通了維修基金使用的綠色通道，進(jìn)一步加快了整改進(jìn)度，一定程度上減少了對(duì)居民正常生活的影響。對(duì)于整改有困難的電梯，我們會(huì)主動(dòng)對(duì)接屬地區(qū)鎮(zhèn)街道協(xié)調(diào)推進(jìn)。此外，評(píng)估數(shù)據(jù)也會(huì)同步推送至市住建局，確保第一時(shí)間為超長(zhǎng)期特別國(guó)債支持電梯更新項(xiàng)目提供技術(shù)依據(jù)。

 

【主持人】

很多市民都非常關(guān)心評(píng)估費(fèi)用的問(wèn)題，想問(wèn)下丁局，我市老舊住宅電梯安全評(píng)估的費(fèi)用大概是多少？這部分錢(qián)是由政府承擔(dān)還是需要業(yè)主來(lái)出呢？

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng) 丁 天】

這個(gè)問(wèn)題大家都很關(guān)注，我也明確一下。從2023年到2025年，全市一共評(píng)估了796臺(tái)電梯，每臺(tái)的評(píng)估費(fèi)用是3000元。這筆錢(qián)不需要業(yè)主承擔(dān)，絕大部分是我們通過(guò)積極爭(zhēng)取省級(jí)資金解決的——三年里我們共爭(zhēng)取到622臺(tái)的名額，由江蘇省民生實(shí)事項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金覆蓋。其余部分，則由我們市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)壓縮自身辦公經(jīng)費(fèi)來(lái)保障，目的就是減輕老百姓的費(fèi)用壓力，把這件事實(shí)實(shí)在在做成一項(xiàng)惠民工程。

 

【主持人】

剛才我們聊了評(píng)估，很多市民也關(guān)心評(píng)估后的電梯更新。最近，不少觀眾注意到我市在推進(jìn)老舊電梯更新，請(qǐng)樊局介紹一下這項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 樊建兵】

好的。大家關(guān)注的老舊電梯更新工作，其實(shí)是依托國(guó)家超長(zhǎng)期特別國(guó)債資金支持的一項(xiàng)民生實(shí)事工程，針對(duì)的是使用年限長(zhǎng)、故障頻發(fā)、隱患突出、群眾更新意愿強(qiáng)烈的老舊電梯，目的就是從根子上解決老電梯“修不好、修不起”的頑疾。

去年，我市成功爭(zhēng)取到2025年度207臺(tái)電梯的更新名額。為了把好事辦好，我們加強(qiáng)與住建局等部門(mén)單位的緊密協(xié)作，重點(diǎn)抓好四件事：一是提前審核施工單位和方案，壓縮審批時(shí)間，加快開(kāi)工進(jìn)度；二是聯(lián)合制定《更新工作建議標(biāo)準(zhǔn)》，讓更新有依據(jù)可循；三是組織技術(shù)交流，破解施工難題；四是開(kāi)展安全抽查，嚴(yán)守質(zhì)量底線(xiàn)。

截至目前，去年獲批的207臺(tái)電梯已經(jīng)全部更新完成并投入使用。前段時(shí)間，通過(guò)認(rèn)真摸排和梳理明年需要更新的老舊電梯，經(jīng)對(duì)上溝通，本月又爭(zhēng)取到了383臺(tái)2026年度更新名額，我們將持續(xù)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)支撐，確保新一輪電梯更新工作穩(wěn)妥高效推進(jìn)。

 

【主持人】

這里替市民朋友問(wèn)一個(gè)大家很關(guān)心的問(wèn)題：電梯有沒(méi)有設(shè)計(jì)使用年限？我們?yōu)槭裁匆膭?lì)更新呢？請(qǐng)何局給我們介紹下。

 

【保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 何 華】

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好。從國(guó)家規(guī)定來(lái)說(shuō)，電梯并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的強(qiáng)制報(bào)廢年限。電梯能不能用，關(guān)鍵看它的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)。就像有的歷史建筑里的電梯，保養(yǎng)得當(dāng)可以用上幾十年甚至上百年，比如：上海和平飯店的電梯已使用百年仍在運(yùn)行，但這是特例，需要不計(jì)成本地維護(hù)。

對(duì)咱們普通住宅電梯來(lái)說(shuō)，雖然“年齡”不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，但老舊電梯普遍會(huì)面臨幾個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：一是體驗(yàn)變差，比如噪音大、運(yùn)行晃動(dòng)；二是故障增多，安全部件性能下降，困人風(fēng)險(xiǎn)上升；三是維修又貴又難，老型號(hào)零件不好找，維修周期長(zhǎng)、成本高。

所以，我們鼓勵(lì)對(duì)條件差、問(wèn)題多的電梯進(jìn)行更新，主要是綜合考慮安全、經(jīng)濟(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)。該更新的及時(shí)更新，比反復(fù)維修更劃算，也更安全，最終目的是讓大家乘梯更安心、出行更舒心。

 

【主持人】

剛剛我們了解到鼓勵(lì)電梯更新背后的原因，那么，新安裝的電梯是不是就不會(huì)有故障了？請(qǐng)丁局為我們解答下。

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng) 丁 天】

可能很多市民朋友都有這個(gè)疑問(wèn)，事實(shí)上，新電梯也確實(shí)可能出現(xiàn)故障，這跟它的安裝和使用特點(diǎn)有關(guān)。電梯屬于機(jī)電產(chǎn)品，和買(mǎi)來(lái)就能直接開(kāi)的汽車(chē)不一樣——它需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組裝、調(diào)試，更像是一種“定制式”安裝，所以投入使用初期會(huì)有一個(gè)必要的“磨合期”。這個(gè)階段恰恰是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、優(yōu)化性能的關(guān)鍵時(shí)期。

新梯故障，一部分是機(jī)械電氣系統(tǒng)自身需要磨合適應(yīng)；另一部分也受使用環(huán)境影響，比如裝修期間重物搬運(yùn)、雜物卡門(mén)、材料撞擊，或者沙石粉塵進(jìn)入縫隙等，都容易引發(fā)問(wèn)題。另外，安裝時(shí)的一些微小偏差，也可能會(huì)在運(yùn)行中逐漸顯現(xiàn)。

因此，我們特別建議：使用單位要優(yōu)先選擇服務(wù)規(guī)范、響應(yīng)及時(shí)的維保單位，做好前期檢查和調(diào)試；同時(shí)也呼吁廣大居民，特別是在裝修期間，注意文明用梯，避免超載、碰撞或隨意拋灑雜物。物業(yè)公司也可以提前向業(yè)主說(shuō)明新電梯可能有短暫磨合階段的情況，減少其不必要的顧慮。

總之，新電梯不意味著“零故障”。一臺(tái)電梯的長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行，離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的安裝和規(guī)范的維保，也離不開(kāi)我們每一個(gè)人的正確使用和共同愛(ài)護(hù)。

 

【主持人】

丁局，您剛才提到，電梯穩(wěn)定運(yùn)行離不開(kāi)我們的正確使用和共同愛(ài)護(hù)，那么，在安全乘梯方面，您有什么好的建議呢？

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng) 丁 天】

一直以來(lái)，我們通過(guò)多種形式去給老百姓普及安全乘梯知識(shí)。一方面，線(xiàn)上我們通過(guò)“張家港市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)持續(xù)推送專(zhuān)題知識(shí)，另一方面，線(xiàn)下我們也會(huì)定期組織安全乘梯知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動(dòng)。這里，我也借這個(gè)機(jī)會(huì)再提醒下大家：

一是留意電梯有沒(méi)有貼安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志，超期未檢或有故障提示的電梯盡量不要乘坐。

二是不要急著進(jìn)電梯，先確認(rèn)轎廂停穩(wěn)到位了再進(jìn)入。

三是等電梯時(shí)，不要踢、撬、扒門(mén)，也不要倚靠電梯門(mén)。

四是電梯人滿(mǎn)了就等下一趟，不要擠進(jìn)去。

五是聽(tīng)到超載報(bào)警聲，不要再?gòu)?qiáng)行進(jìn)入或搬物品。

六是不要用手、腳或物品擋門(mén)，防止門(mén)被卡住。

七是進(jìn)出電梯動(dòng)作要快一些，不要長(zhǎng)時(shí)間腳踩兩邊。

八是進(jìn)入轎廂后盡量往里面站，可以扶好扶手。

九是如果電梯到站沒(méi)自動(dòng)開(kāi)門(mén)，可以按開(kāi)門(mén)按鈕，不要強(qiáng)行扒門(mén)。

十是電梯內(nèi)不要嬉鬧、蹦跳，也不要亂按按鈕。

希望大家從小事做起，養(yǎng)成安全乘梯的好習(xí)慣，共同守護(hù)我們身邊的電梯安全。

【主持人】

電梯安全確實(shí)是大家非常關(guān)心的話(huà)題，想問(wèn)下何局，在日常生活中，我們普通市民可以通過(guò)哪些方法來(lái)識(shí)別電梯是否安全呢？

 

【保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 何 華】

這個(gè)問(wèn)題非常實(shí)用。大家其實(shí)不需要掌握太深的技術(shù)，只要通過(guò)“看、聽(tīng)、感、查”這幾個(gè)簡(jiǎn)單方法，就能對(duì)電梯安全有個(gè)基本判斷：

首先是“看”。進(jìn)入電梯后，可以先留意一下轎廂內(nèi)有沒(méi)有張貼有效的“特種設(shè)備使用標(biāo)志”，就像電梯的“健康證”，上面會(huì)標(biāo)明下次檢驗(yàn)日期，只要在有效期內(nèi)，就說(shuō)明電梯通過(guò)了定期檢驗(yàn)，具備了安全運(yùn)行的基本條件。

其次是“聽(tīng)”。平時(shí)乘梯時(shí)可以留意運(yùn)行聲音——正常的電梯開(kāi)關(guān)門(mén)平滑、運(yùn)行平穩(wěn)，噪音很小。如果聽(tīng)到明顯的異響，比如“咔嚓咔嚓”的摩擦聲、“哐當(dāng)”的撞擊聲，或者突然的尖響，這可能是設(shè)備老化的信號(hào)，建議暫時(shí)避免乘坐，并及時(shí)向物業(yè)公司反映。

第三是“感”。主要是體感電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)。正常起停應(yīng)當(dāng)緩和，運(yùn)行中不應(yīng)有明顯晃動(dòng)或驟降。如果發(fā)現(xiàn)電梯抖動(dòng)大、?？繒r(shí)與樓層地面落差明顯（比如超過(guò)兩三厘米），哪怕還沒(méi)出故障，也最好提醒物業(yè)公司檢查一下。

最后是“查”。可以偶爾測(cè)試一下應(yīng)急呼叫按鈕，確保能接通物業(yè)公司或值班人員。這是緊急情況下求救的重要渠道，必須保持暢通。

另外，也提醒大家，如果看到電梯正在維修或停用提示，請(qǐng)一定配合，不要擅自使用。通過(guò)日常觀察細(xì)節(jié)，大家就能對(duì)電梯安全做到心中有數(shù)。發(fā)現(xiàn)異常，也歡迎隨時(shí)向物業(yè)公司或向我們市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映，我們一起守護(hù)乘梯安全。

 

【主持人】

電梯維保是電梯安全的重要保障，想問(wèn)下丁局，我們市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在規(guī)范維保市場(chǎng)、保障維保質(zhì)量方面做了哪些工作？

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng) 丁 天】

規(guī)范維保市場(chǎng)是我們工作的重點(diǎn)之一，主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理：

一是嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。維保單位必須取得相應(yīng)資質(zhì)，我們還會(huì)定期核驗(yàn)其人員和資源條件，確保能力持續(xù)達(dá)標(biāo)。

二是強(qiáng)化智慧監(jiān)管。我們積極運(yùn)用“96333”電梯應(yīng)急處置平臺(tái)和無(wú)紙化維保系統(tǒng)，實(shí)時(shí)分析維保數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速響應(yīng)處理。

三是推動(dòng)社會(huì)共治。我們暢通“12345”等投訴渠道，鼓勵(lì)市民監(jiān)督維保質(zhì)量，對(duì)反映的問(wèn)題第一時(shí)間核查處理。

四是治理惡性競(jìng)爭(zhēng)。我們建立了維保價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)不同類(lèi)型電梯的合理維保成本進(jìn)行測(cè)算，對(duì)明顯低于合理水平的低價(jià)行為加強(qiáng)檢查，防止“以?xún)r(jià)換質(zhì)”、忽視安全。

在這里也想提醒各電梯使用單位：選擇維保服務(wù)時(shí)，一定要重視質(zhì)量和服務(wù)能力，不能只圖便宜而忽略安全。我們也呼吁廣大市民，一旦發(fā)現(xiàn)維保不到位等問(wèn)題，及時(shí)向我們反映，和我們共同督促維保單位履職盡責(zé)。

 

【主持人】

感謝三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電梯安全評(píng)估以及相關(guān)工作的詳細(xì)介紹?，F(xiàn)在進(jìn)入網(wǎng)友互動(dòng)環(huán)節(jié)。有網(wǎng)友問(wèn)，現(xiàn)在的電梯都有哪些安全保護(hù)裝置？這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)樊局解答一下。

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 樊建兵】

謝謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)，首先給大家吃一顆定心丸，其實(shí)電梯的安全設(shè)計(jì)是非常周全的。電梯本身配有多重安全保護(hù)裝置，比如超速保護(hù)、越程保護(hù)、沖頂蹲底保護(hù)、門(mén)防夾裝置以及各類(lèi)電氣安全保護(hù)等，為電梯安全上了多道“保險(xiǎn)”。而且按照我們國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)制造的乘客電梯，鋼絲繩的安全系數(shù)都需要≥12，≥12是指鋼絲繩的最小破斷拉力與電梯最大靜負(fù)荷的比值要達(dá)到12倍以上，也就意味著一根鋼絲繩的強(qiáng)度足以承受整個(gè)電梯系統(tǒng)的最大負(fù)載。這是個(gè)什么概念呢，我舉個(gè)例子，比如電梯最大載荷是1000公斤，那么單根鋼絲繩必須能負(fù)載12000公斤以上，而電梯的鋼絲繩數(shù)量都是≥4根的，所以電影里出現(xiàn)的斷了根鋼絲繩電梯就要墜落的情況是不會(huì)發(fā)生的，請(qǐng)大家放心。

同時(shí)，按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范，我們要求維保單位定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括半月、季度、半年及年度保養(yǎng)，再加上每年的檢驗(yàn)檢測(cè)，來(lái)共同確保這些安全裝置始終處于良好狀態(tài)。所以，只要電梯按時(shí)維保、檢驗(yàn)檢測(cè)合格，大家都可以安心乘坐。

 

【主持人】

有網(wǎng)友問(wèn)，平時(shí)在網(wǎng)上看到一些科普知識(shí)，說(shuō)乘坐扶梯時(shí)要“左行右立”，這種說(shuō)法正確嗎？請(qǐng)何局解答下。

 

【保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 何 華】

關(guān)于“左行右立”，從安全角度講，我們現(xiàn)在并不提倡這種做法。主要有幾個(gè)原因：首先，扶梯的臺(tái)階比普通樓梯高，人在上面行走容易踏空或絆倒，也容易碰撞到其他乘客。其次，在較快運(yùn)行的扶梯上走動(dòng)或奔跑，如發(fā)生摔倒很容易引發(fā)連鎖碰撞，造成意外。另外，長(zhǎng)期“左行右立”還會(huì)導(dǎo)致扶梯兩側(cè)受力不均，加速設(shè)備損耗。

所以，我們建議，乘坐扶梯時(shí)大家“站穩(wěn)扶好”就好，不要行走或奔跑。如果確實(shí)需要快速通過(guò)，最安全的方式還是走樓梯。安全最重要，規(guī)范乘梯才能更好地保護(hù)自己和他人的安全。

 

【主持人】

有網(wǎng)友問(wèn)，之前遇到過(guò)電梯“滑梯”，這種情況是不是特別危險(xiǎn)？請(qǐng)丁局回答一下。

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng) 丁 天】

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“滑梯”是電梯檢測(cè)到運(yùn)行異?！热珉妷翰环€(wěn)、信號(hào)干擾或輕微超載等，自動(dòng)啟動(dòng)保護(hù)程序，平緩滑到最近的樓層停靠并開(kāi)門(mén)的現(xiàn)象。

遇到這種情況時(shí)，給大家3點(diǎn)提醒：第一，保持冷靜，不要慌亂，千萬(wàn)不要強(qiáng)行扒門(mén)或拍打轎廂；第二，如果電梯在滑動(dòng)，可以稍微屈膝、背部緊貼轎廂壁，扶好扶手，起到緩沖效果；第三，等電梯停穩(wěn)開(kāi)門(mén)后，仔細(xì)觀察再穩(wěn)步走出。如果門(mén)沒(méi)有打開(kāi)，就按緊急呼叫按鈕求助，安靜等待專(zhuān)業(yè)人員救援。

其實(shí)，電梯“滑梯”大多是電梯自我保護(hù)的一種正常反應(yīng)，“滑梯”恰恰說(shuō)明電梯的安全系統(tǒng)在起作用，實(shí)際上這類(lèi)情況并不常見(jiàn)，也不必過(guò)度擔(dān)心。

【主持人】

還有網(wǎng)友提問(wèn)，之前看到“扶梯咬人”的新聞，比如小孩腳被夾等，這是什么原因?qū)е碌?？該如何預(yù)防？請(qǐng)丁局介紹一下。

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng) 丁 天】

這類(lèi)情況確實(shí)偶有發(fā)生，主要是扶梯的梯級(jí)與周邊固定部件之間存在縫隙，兒童手腳、軟質(zhì)鞋子、長(zhǎng)裙等容易被卷夾。

因此，我們特別提醒：小朋友乘扶梯一定要有成年人陪同，不要在扶梯上玩耍打鬧；穿洞洞鞋、涼鞋或長(zhǎng)裙的乘客，注意不要貼扶梯側(cè)板太近；上下扶梯時(shí)要穩(wěn)步快速，避免衣物或鞋具被卷入。提高自我防護(hù)意識(shí)，是避免意外的最好方式。

 

【主持人】

我們?cè)賮?lái)看一位網(wǎng)友的提問(wèn)，等人時(shí)能不能用手或物品擋電梯門(mén)？這樣安全嗎？請(qǐng)何局解答下。

 

【保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 何 華】

從安全角度，我們非常不建議這樣做。雖然電梯門(mén)有光幕或安全觸板等防夾裝置，但它們并非萬(wàn)無(wú)一失——細(xì)小物品、快速遮擋或傳感器故障時(shí)，仍有可能夾傷人或物。

更穩(wěn)妥的做法是：如果有人稍后要到，可以按住轎廂內(nèi)的“開(kāi)門(mén)按鈕”（通常帶有“??”標(biāo)志），門(mén)會(huì)保持開(kāi)啟。如果需要等較長(zhǎng)時(shí)間，不如讓對(duì)方乘下一趟電梯。千萬(wàn)不要用手、腳或身體擋門(mén)，尤其要提醒老人和小朋友注意，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

 

【主持人】

電梯安全離不開(kāi)廣大市民朋友的文明乘梯。圍繞電梯安全使用，樊局，您還有什么想和市民朋友們交流的？

 

【市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 樊建兵】

各位市民朋友，電梯安全連著千家萬(wàn)戶(hù)，雖然有專(zhuān)業(yè)公司的維修保養(yǎng)，有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)，有專(zhuān)業(yè)部門(mén)的監(jiān)管檢查，但也缺不了我們每一位市民朋友的用心守護(hù)。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我想分享三點(diǎn)希望：

第一，希望大家做安全乘梯的踐行者。日常乘梯時(shí)請(qǐng)多一份耐心和細(xì)心，遵守乘梯規(guī)范，照顧好身邊的老人和小孩。每一個(gè)文明的舉動(dòng)，都是在為電梯安全加分。

第二，希望大家做電梯安全的監(jiān)督員。如果發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中有異?；螂[患，歡迎及時(shí)通過(guò)12345熱線(xiàn)等渠道向我們反映。每一次提醒，都是對(duì)我們工作的有力支持，能幫助我們更快地排查問(wèn)題、解決問(wèn)題。

第三，希望大家做安全知識(shí)的傳播者。把了解到的乘梯常識(shí)分享給身邊的家人、鄰居和朋友，讓更多人關(guān)注電梯安全、文明使用電梯，共同營(yíng)造更加安全的乘梯環(huán)境。

 

【主持人】

　　剛才樊局、何局、丁局對(duì)老舊住宅電梯安全評(píng)估以及相關(guān)工作進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并解答了網(wǎng)友們關(guān)心的一些問(wèn)題。由于時(shí)間的關(guān)系，本期訪(fǎng)談活動(dòng)到此接近尾聲，感謝網(wǎng)友們的踴躍參與和大力支持，也感謝三位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到我們的港城會(huì)客廳做客，我們下期再見(jiàn)！